Preguntas frecuentes
Acá respondemos las consultas más comunes. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp al 091 460 395 y te ayudamos.
Compras y pagos
¿Cómo compro en la tienda?
Elegí tu producto, seleccioná el talle si corresponde y agregalo al carrito. Completá tus datos de envío, elegí cómo pagar y confirmá. Te llega un correo con el detalle del pedido.
¿Qué medios de pago aceptan?
- Tarjeta de crédito o débito — hasta 12 cuotas sin recargo, directo en el checkout.
- Mercado Pago — con tu cuenta o saldo.
- Transferencia bancaria — con 10% de descuento.
¿Cómo obtengo el 10% de descuento por transferencia?
En el checkout elegí Transferencia bancaria y aplicá el código TRANSFERENCIA10 en el campo de descuento. Vas a ver el precio con el 10% ya descontado antes de confirmar.
Al terminar te mostramos los datos de la cuenta. Tenés 48 horas para transferir; te guardamos el pedido y el talle durante ese plazo.
Transferí, ¿y ahora?
Mandanos el comprobante por WhatsApp al 091 460 395 con tu número de pedido. Apenas lo confirmamos, despachamos.
Envíos y entregas
¿Cuánto cuesta el envío?
Es gratis en compras mayores a $3.000. Por debajo de ese monto, el costo se calcula solo en el checkout según tu dirección.
¿Cuánto demora?
- Montevideo y área metropolitana: 24 a 48 horas hábiles.
- Interior del país: 48 a 72 horas hábiles.
Los plazos corren desde que se confirma el pago.
¿Envían a todo el país?
Sí. Llegamos a todo Uruguay desde nuestro centro logístico en Montevideo.
¿Puedo retirar en el local?
Sí, en Av. Kennedy 2593, Tarariras, Colonia. Coordiná por WhatsApp antes de ir para asegurarte de que tu pedido esté listo.
Talles, cambios y garantía
No sé qué talle pedir
Cada ficha de producto tiene su guía de talles. Nuestros talles son generosos. Si dudás entre dos, escribinos por WhatsApp antes de comprar y te ayudamos a elegir: preferimos eso a hacerte un cambio después.
¿Puedo cambiar o devolver?
Sí. Tenés 30 días desde que recibís el pedido. El producto tiene que estar sin uso, con su empaque y etiquetas. Escribinos por WhatsApp y coordinamos.
Me llegó con una falla
Avisanos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos o video del producto y del empaque. Lo resolvemos lo antes posible.
Productos
¿Las pistolas y chumberas necesitan permiso?
Vendemos equipos de aire comprimido y accesorios. No comercializamos armas de fuego ni municiones. Si tenés dudas sobre un producto en particular, consultanos por WhatsApp antes de comprar.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen garantía por fallas de fábrica. Probamos y usamos lo que vendemos antes de ofrecerlo.
Contacto
- WhatsApp: 091 460 395
- Email: cimarronerosuy@gmail.com
- Local: Av. Kennedy 2593, Tarariras, Colonia
- Centro logístico: Montevideo
Si tu consulta no está acá, escribinos por WhatsApp y te respondemos a la brevedad.